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成功案例

  
Grandsys宏盛拥有16年的呼叫中心建置与服务经验,深耕【金融银行业】【保险业】【电信业】产业经验丰富,获得客户高度肯定...

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宏盛与全球著名厂商建立策略合作伙伴关系,结合丰富的产业经验与专业技术能力,提供最先进的客服中心全套解决方案...
 
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宏盛(Grandsys)自有品牌LOG8000 通过AVAYA DevConnect认证
avaya-2.jpg  20087月 - Grandsys(宏盛高新技术有限公司)宣布其自创品牌「Grandsys LOG8000 录音与质检解决方案」正式通过AVAYA DevConnect 的认证。Grandsys正是全球为数不多的已经通过该项认证的AVAYA 合作伙伴之一,包含知名厂家NiceVerint等,代表Grandsys的技术已达到国际知名厂家的水平,国内客户也因此有机会享受到最优质的产品及服务。 
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创造呼叫中心的神鬼传奇 - CIC 3.0产品发表
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德鸿科技(宏盛总公司) 主办的【创造呼叫中心的神鬼传奇 - CIC 3.0产品发表】在200888日顺利画下句点。这次的活动分为两大主轴,我们请到台湾客服协会的理事长 - 简志诚 博士,来与我们漫谈【呼叫中心的未来发展】;并请到ININ的亚太区副总 李国荣先生、以及售前技术顾问 江潍豪先生,来为我们介绍CIC最新3.0版的新增功能。 

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「客户世界系列主题论坛 - 中国金融客户管理高峰会」宏盛应邀出席演讲
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2008718客户世界系列主题论坛 - 中国金融客户管理峰会在成都新国际会展中心隆重举行。此峰会的举办,就「全球金融业呼叫中心的发展趋势」、「金融呼叫中心的集中化运营与区域化配置」、「客户满意度在金融行业的应用」、「银保合作提升金融客户价值」、「金融统一服务」、「金融呼叫中心的管理变革与客户价值提升」等议题,做了相当详尽的研究与探讨。

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扬硕科技(宏盛)为平安保险集团规划电话营销顾问咨询服务
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「电话营销」在欧美已经发展了二、三十年头,在美国,电话营销相关行业的年产值高达五百亿美元;而英国有超过五千家的电话营销中心、从业人员高达三十五万人。近年来,电话营销更在印度蓬勃发展,并成为印度政府积极辅导的重点产业。

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宏盛高新技术自台湾引进姚能笔 老师「电话营销顾问服务团队」
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宏盛高新技术(Grandsys)自台湾引进专业的「营销顾问服务团队」,提供一系列的电话营销顾问咨询与专业培训服务,为宏盛的客户带来专业且实用的顾问服务。宏盛的「电话营销顾问服务团队」是由电话营销界知名讲师 姚能笔 老师所带领,目前拥有电话营销专业顾问、讲师与教练,姚能笔老师与其团队成员在电话营销领域上均有超过十年以上的资历,核心业务专注在Call Center的建置顾问与Call Center的经营辅导,其中包括呼入(Inbound)服务与呼出(Outbound)销售,行业别涵盖保险业、银行业、电信业、电视购物...等。姚能笔老师同时也是国内第一本电话营销专书《电话营销轻松成交》一书的作者,在电话营销方面具有相当丰富的实战经验,在过去数年来专门从事海峡两岸的电话营销教育训练与顾问项目执行,因此,宏盛的「电话营销顾问服务团队」对于各行业应用电话营销均有相当的经验与心得。

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