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德鴻科技(Grandsys)自有品牌LOG8000 通過AVAYA DevConnect認證 |
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2008年7月 - Grandsys(德鴻科技)宣佈其自創品牌「Grandsys LOG8000 錄音與質檢解決方案 - 正式通過AVAYA DevConnect 的認證。Grandsys正是全球為數不多的已經通過該項認證的AVAYA 合作夥伴之一,包含知名廠家Nice及Verint等,代表Grandsys的技術已達到國際知名廠家的水準,國內客戶也因此有機會享受到最優質的產品及服務。
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創造客服中心的神鬼傳奇 - CIC 3.0產品發表 |
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德鴻科技主辦的【創造客服中心的神鬼傳奇 - CIC 3.0產品發表】在2008年8月8日順利畫下句點。這次的活動分為兩大主軸,我們請到台灣客服協會的理事長 - 簡志誠 博士,來與我們漫談【客服中心的未來發展】;並請到ININ的亞太區副總 李國榮先生、以及售前技術顧問 江濰豪先生,來為我們介紹CIC最新3.0版的新增功能。
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