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| Grandsys 客服中心精致化管理专家│电话营销专家
德鸿科技及关系企业(北京宏盛高新技术有限公司及扬硕数码科技有限公司)，拥有16年的客服中心建置与服务经验，目前在台北、台中、高雄、北京、上海、广州等地都设有分公司，并在台北、南京设立大中华区研发中心。 德鸿科技与全球著名厂商Avaya、I3、Jabra(GN)、Nexus等建立策略合作伙伴关系，结合自行研发之技术与应用软件方案，提供国内最先进的金融、保险、电信、交通运输、电视购物等产业之客服中心解决方案。
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| 「品牌、服务、效率、解决方案」构筑成宏盛经营发展的四大重要石柱，并且持续努力，不断改善，追求与客户双赢的目标，拥有国际知名品牌之软硬件产品线、具多年产业经验系统规划与原厂认证的技术支持团队、最佳的整合、解决方案、与完善的维护服务，提供符合客户要求、最具市场竞争力、最优质化的呼叫中心解决方案。有别于一般系统集成商，宏盛具有集成与开发应用软件的技术能力及经验，以协助企业朝向经营全球化、质量最佳化、服务效率化为目标，并将主力深耕于保险金融行业，且已获得丰硕成果。宏盛在南京所设立的大中华区研发中心则专注于产品研发，目标成为一个世界级的自有品牌公司。 自1992年起专注呼叫中心服务经验，宏盛的各项方案集成世界一流产品加上自行研发的技术，打造出大中华区最符合亚洲文化的呼叫中心解决方案，并拥有超过38,000席的成功实施与服务经验。我们多年如一的从欧美引入最具价值、最成熟的各项新技术与方案，并加入自己独创的客制化方案，伴随众多行业领域里的领先厂商一起开发呼叫中心在企业中的价值，积极努力地让我们每次的合作都带给双方实质上的收获。 |
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宏盛的市场优势
- 结合行业知识的解决方案
- 银行、电信、保险等行业的丰富经验
- 呼叫中心行业的丰富管理及运营知识
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公司介绍 
