| Grandsys Solution Suite提供一系列完整的录音系统应用与解决方案，除了提供基本的录音功能之外，更依据不同的产业应用，提供适当的功能模块，具体呈现第一线的人员与客户的互动纪录，提供您改善客户服务的重要依据，也增进企业管理效率及生产力，并创造更多客户价值与机会。 |
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以PCI为基础的架构设计，拥有超高效能与稳定度，提供百分之百完整纪录企业与客户的互动过程。 |
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以客服中心质量管理生命周期为产品设计理念的最佳化解决方案，结合了抽样均衡、最小方差管理、及考核校准，达到质量评核的真正目标 『有效提升服务质量』。 |
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独特录像技术，100% 或选择性画面录像，分析客服专员操作程序及应用程序使用是否正确，改善训练质量，提升工作效率，并可作为客诉左证依据。
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收录客户传真讯号，解译成文件图档，并收录于录音系统数据库，可同时与声音及计算机画面统一归档，有效管理客户互动及成交记录。 |
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在强调开放性与延展性的系统架构下，LOG8000 支持强大的储存架构，可针对录音等数据设定排程备份，以符合客户的数据储存安全标准。
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透过语音辨识，协助客户对庞大的录音数据作关键词辨识与注记，以执行数据分析与探勘。而语者辨识系统则可判别是否为本人来电，能大幅缩短通话时间，节省企业成本。
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分析每位专员每日接听电话数、外拨电话数、通话时间、通话对象等业务报表分析。 |
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Grandsys Recording Solution Suite 
