市场现有产品皆为欧美开发，以「周」概念作为其员工薪资与劳动法律基础，而亚洲地区则以「月」概念为之（月薪制）；德鸿科技将长期服务客户累积之产业知识产品化，自主开发符合亚洲市场需求之月薪制排班产品【排班模块、排座模块】及应用模块【现场管理模块】，Grandsys WFM 8200人力资源优化管理系统对客服中心的人力资源作最佳化安排，提供从『 计划阶段 → 执行阶段 → 考核阶段 』 的完整解决方案，协助各行业客服中心朝"精致化管理"应用与服务迈进，全面提升企业客户国际竞争力。