徐树模

超过15年亚太区呼叫中心营运顾问经验，带领的排班顾问团队专注于呼叫中心人力资源规划、发展与最佳化，于大中华区的电信、银行、交通、零售、物流等行业，具备丰富的系统导入与顾问服务经验，曾经服务的客户包含：花旗银行、渣打银行、中国信托银行、国泰世华银行、中华航空、长荣航空、DHL、新光人寿...等。现任职宏盛高新技术股份有限公司资深顾问。

姚能笔 营销与管理经验丰富，前后成功培育了十数位电话营销主管。于2002年出版「电话营销轻松成交」一书，广受业界欢迎与肯定，荣获2003年金石堂销售排行榜营管类第26名、诚品书局市场营销类第17名、三民网络书局前200大年度畅销书，本书亦发行简体版。姚老师除了扎实的营销实务经验之外，授课、演讲及营销顾问经历亦相当丰富，曾应邀于各地进行演讲与训练，课程涵括「电话营销销售班与主管班」、「电话客服技巧班」、「客户关系管理」、「表演营销」、「种子讲师培训班」。