Grandsys 精粹12年保险业电话营销中心建置与顾问服务经验，从企业客户需求出发，提供完整的电话营销解决方案：
电话营销系统、电销专员质量管理系统、及成交件管理系统。

• 电话营销系统：从规划营销活动开始，解决电话营销六大问，提供企业一次到位的电话营销平台。
• 录音与传真解译系统：收录并解译客户传真数据，与录音档案一并收录于录音系统数据库，有效管理客户互动纪录。
• 成交件管理系统：成交的保单由成交件管理系统进行统一的管理与储存，确保客户及企业双方的保障。
• 电销专员质量管理系统：藉由关键报表分析找出成功的关键因素，针对不足处进行深度考核与训练，提升电销专员的绩效。

规划一套完善的客服中心质量管理流程，确保客服人员花费合理的时间处理电话，因此，<遵时率> 和 <质量评核> 就变成客服中心最有效的绩效管理指标

•    <遵 时 率> 在适当的时间出现在适当的地方
•    <质量评核> 高质量处理交付的工作