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北京宏盛秉持客户至上的服务理念,提供机动与快速反应的技术团队,以专业技术与丰富整合经验来满足每位客户与合作伙伴。技术团队拥有经验丰富的技术专员、弹性的服务等级方案,能提供7天24小时全年无休的方式,支援您系统服务永不间断的需求,确保您的系统运作正常。

 

系统建置/维护服务
● 新系统规划/建置服务
● 既有系统升级/扩充服务
● 系统整合服务
● 系统定期维护服务
● 故障排除报修服务
● HelpDesk专业客服窗口
● 使用者/管理者教育训练服务
● 顾问/技术咨询服务

维护合约/特别修护服务
● 7x24维护服务
● 系统托管服务
● 系统定期保养服务与报修服务
● 维护合约期间内,备品更换服务
● 定期管理报表输出
● 系统故障健检诊断
● 故障品RMA管理
● 24小时值班工程师,紧急状况服务不间断