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云端应用是近年来IT业界的显学,但是云端应用并不算是新的技术,只是之前并未收到一般企业与IT业界的重视,而近年来全球景气不佳,金融海啸席卷全球之际,多数企业所有的策略都在“保盈余”,减少资本支出为所有企业的争先恐后进行的工作项目之一。

 

在如此充满不确定又竞争激烈的大环境下,多数企业逐渐对于云端运算的运用不仅充满期待,且许多服务及运用已经广泛被执行中。云端应用的优点不胜枚举,除了能以较少的成本弹性取得需要的应用服务,更可以针对企业环境的快速变化进行调整,因此对于呼叫中心这样的产业,”云端”绝对是解决企业节约成本与快速反应的一帖良药。

 

Grandsys基于二十年来对于客服产业投入与坚持,推出了全面性的客服云端运用服务,针对企业的不同需求,量身打造不同规格的云端服务,无论是部属私有云端服务,或是延伸只公有云端的应用,皆可随需求改变,无须担心资源浪费与过度建置的问题。