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当今企业竞争决胜于服务质量的竞争,快速且满意的服务是非常必要的;一个完善且稳定的客服系统,才足以支持呼叫中心完成此艰巨任务。

Grandsys在呼叫中心产业拥有超过二十年的丰富经验,资深的顾问咨询团队,对于呼叫中心精致化管理的各项应用与流程,具备高度实用的实施方法,在专案实施的阶段,也将提供各项有效且确实可行的建议,以协助客户顺利的实现预期目标与效益。

 

专业技术
●  自有产品技术自主
●  符合大中华管理文化
●  熟悉地域差异、行业差异、业务差异
●  丰富的专案管理与建置经验

顾问服务
●  顾问式导入实施
●  专业顾问访谈问卷
●  导入前后差异分析
●  标准管理SOP流程
●  提供在地服务

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