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北京宏盛高新技术有限公司上海分公司 ( 以下简称 Grandsys )

Grandsys 为大中华地区首屈一指的客户体验优化专家、语音大数据分析专家与呼叫中心精细化管理专家,长期投入Call Center语音识别应用、客户互动大数据分析、精细化管理软件研发,致力为客户提供完善客户体验解决方案。服务范围涵盖台湾、大陆两岸三地之金融、保险、电信、交通运输、游戏、电视购物、医药、制造、物流…等相关产业。

 

 

 

 

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专业能力

Grandsys以丰富的行业知识与专业技术为基础,专注于自有品牌产品的研发,拥有超过60%的技术人力与坚强的设计研发团队。陆续推出录音系统、质检系统、排班系统、CRM电销与客服系统及云端应用服务,2015年起陆续推出如意语音识别系列产品,包含:语音机器人、实时识别客服助手、客户互动大数据分析等,为企业打造客户体验优化解决方案。

 

 

公司荣耀

Grandsys准确洞察客户,长期耕耘客服中心领域,连续数年获选中国最佳电话营销软件、最佳录音方案、最佳质检方案、最佳现场管理软件及最佳语音识别创新应用,获得市场与客户的一致肯定。

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